Manejo del negocio · Parte 3
Contratos de servicio y reparación (B&P 7159.10): cuándo aplica el formulario corto, qué debe decir y cómo una llamada de servicio se sale de él
El contrato de servicio y reparación es el formulario para la llamada de plomería común y corriente: el cliente llamó, el trabajo es de $750 o menos, usted arregla aquello por lo que lo llamaron y le pagan cuando termina. A cambio de esas cuatro condiciones, la ley elimina el periodo de reflexión de tres días y la mayoría de los avisos de mejoras del hogar, y le da un contrato de una página que puede llenar en la mesa de la cocina. Pero las cuatro condiciones son estrictas, el formulario sigue teniendo una docena de elementos obligatorios, incluido su propio aviso de derecho a cancelar, el cargo por servicio debe divulgarse en cada anuncio y por teléfono, y en el momento en que falla cualquier condición, el contrato de mejoras del hogar completo era lo que se requería y el cliente puede rescindir. Esta lección es el formulario y la trampa.
Lo que cubre la lección completa
- Cuatro condiciones, todas obligatorias: $750 o menos; el comprador inició el contacto; nada vendido más allá de lo razonablemente necesario para arreglar el problema particular; ningún pago vencido ni aceptado hasta que el trabajo esté terminado (e inspeccionado, si se requería un permiso).
- Falle una y la sección 7159.10(b) aplica todos los requisitos del 7159, incluido el derecho del cliente a rescindir, sin importar el precio.
- El formulario debe llevar: el encabezado "Servicio y Reparación"; el "Aviso al Comprador" de 12 puntos que repite las cuatro condiciones, firmado y fechado por el comprador; el aviso de la copia completa; Precio del Contrato o Precio Estimado del Contrato con tarifa, estimado de materiales, incremento de tiempo y la oración sobre la autorización escrita; la descripción; la declaración y la casilla de las piezas reemplazadas; "Monto del Cargo por Servicio" con la oración del cargo único; los avisos de seguro; y "SUS DERECHOS A CANCELAR ANTES DE QUE EMPIECE EL TRABAJO" junto a la firma del comprador.
- Si usted cobra un cargo por servicio, todo anuncio debe decir que existe, y usted debe decir el monto cuando el cliente llama (7159.14(a)(9)).
- Las violaciones de las reglas de precio, escritura, monto del contrato, autorización, contacto iniciado por el comprador, venta adicional y cargo único son delitos menores (7159.14(b)).
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- 13Plantilla: el contrato de mejoras del hogar, con todos los avisos de B&P 7159 textuales
- 14Plantilla: el contrato de servicio y reparación (B&P 7159.10), una página, con los avisos textuales
- 15Plantilla: la orden de cambio, una página, firmada antes del trabajo
- 16Template: the 20-day preliminary notice, with the proof-of-notice declaration
- 17Template: the four statutory lien waiver and release forms (Civil Code 8132 to 8138), verbatim
- 18Template: the demand letter, homeowner version and general contractor version
- 19Template: the subcontract review checklist. Twelve clauses, three boxes each