Manejo del negocio · Parte 3

Caso: la orden de cambio que nunca se escribió

Un repipe de toda la casa por $16,400 crece $2,350 en nueve días laborales: una caja de lavadora reubicada, una segunda llave de jardín, una línea desviada alrededor de una viga que nadie sabía que estaba ahí y una válvula de cierre mejorada que la clienta pidió parada en el garaje. Cada adición fue solicitada, cada adición fue acordada y cada adición fue verbal. En la entrega final, la clienta paga el precio del contrato y disputa el resto, con un aviso firmado en la mano que dice que una orden de cambio no escrita no es exigible contra ella. Este caso sigue los cuatro cambios hasta la factura final, la audiencia en la corte de reclamos menores, la queja ante CSLB que salió de ahí y los nueve días como habrían sido con un talonario de órdenes de cambio en la troca.