Manejo del negocio · Parte 5
Plantilla: la declaración de garantía
Una garantía de mano de obra de una página para adjuntar a cada contrato y anotar en la lista «List of Documents to be Incorporated into the Contract» (Lista de documentos que se incorporarán al contrato): qué se cubre y por cuánto tiempo, la garantía del fabricante que se traspasa, las exclusiones en palabras claras, cómo presentar un reclamo y la oración sobre los demás derechos legales del cliente. Complete los plazos y el contacto, y úsela en cada trabajo.
Lo que cubre la lección completa
- Fije los plazos una vez y manténgalos; la plantilla muestra un año en servicio y reparaciones, y dos años en instalaciones y repiping.
- Las exclusiones remiten a las condiciones que usted documentó y que el cliente rechazó; anótelas en la factura o en la hoja de opciones cada vez, para que la exclusión tenga algo a qué apuntar.
- La garantía del fabricante es de él; regístrela por el cliente y entréguele el papeleo.
- Este documento va en la lista de documentos incorporados del contrato y en la carpeta del trabajo.
Desbloquee la lección completa
Este es el resumen público. La lección completa incluye el método, los casos resueltos, las listas de verificación y las plantillas:
- Todas las lecciones: preparación para el examen y Después de la Licencia
- Más de 1,200 preguntas de práctica
- Tutor de IA (100 mensajes incluidos)
- Más de 18 horas de lecciones en audio
- Exámenes de práctica completos
- Garantía de aprobación
Empiece gratis — Cree su cuenta$149 pago único · acceso de por vida · sin suscripción
¿Ya tiene una cuenta? Inicie sesión
Más lecciones en Clientes, garantías y quejas
- 1Presentar opciones y precio sin pedir disculpas
- 2El otro es más barato: qué decir, qué dejar que el cliente verifique, y la línea que no se debe cruzar
- 3Dar malas noticias: es peor de lo que usted pensaba, y cómo decirlo
- 4Usted es responsable durante cuatro años (patente) y diez años (latente), y la CSLB acepta quejas durante todo ese tiempo
- 5Una política de garantía que lo protege: qué prometer, por cuánto tiempo, qué excluir y qué no puede hacer una garantía
- 6El proceso de queja de la CSLB desde el lado del contratista: responder, el arbitraje y evitar la citación
- 7Reseñas: cómo ganarlas, cómo responder a las malas y qué puede y no puede hacer ante una reseña falsa
- 8Plantilla: la declaración de garantíaEstá aquí
- 9Plantilla: la carta de respuesta a una queja ante CSLB