Manejo del negocio · Parte 5
Usted es responsable durante cuatro años (patente) y diez años (latente), y la CSLB acepta quejas durante todo ese tiempo
La exposición de un plomero en un trabajo no termina con el pago final. Un cliente puede presentar una queja ante la CSLB hasta cuatro años después del trabajo por cualquier cosa que se pudiera haber visto, y hasta diez años por un defecto estructural latente; una demanda por deficiencias de construcción corre con esos mismos dos plazos desde la finalización sustancial; y en una casa nueva la Ley del Derecho a Reparar (Right to Repair Act) agrega sus propios estándares y su propio procedimiento. Esta lección explica los plazos, lo que significan "patente" y "latente" en plomería, qué puede determinar la junta en su contra dentro de esos plazos (el estándar de mano de obra de la sección 7109) y los tres hábitos que hacen soportable una exposición de diez años: los papeles, las fotos y los términos de garantía que dicen qué prometió usted.
Lo que cubre la lección completa
- Quejas ante la CSLB: cuatro años desde el acto u omisión para defectos patentes (7091(a)); diez años para defectos estructurales latentes según los define el reglamento (7091(b)); acciones por fraude dentro de los dos años desde que la junta descubre los hechos (7091(c)).
- Demandas civiles: cuatro años después de la finalización sustancial por una deficiencia patente (CCP 337.1) y diez años por una latente (CCP 337.15); reclamos de contrato, cuatro años si es escrito, dos años si es verbal.
- "Patente" es lo que revelaría una inspección razonable (una junta que gotea, una pendiente equivocada, una correa faltante); "latente" es lo que no revelaría (una junta dentro de una pared que falla en el sexto año).
- El estándar dentro de los plazos es la sección 7109: un apartamiento intencional de los estándares aceptados del oficio para una construcción buena y bien ejecutada, o de los planos y especificaciones, es causa de disciplina; el código y las instrucciones del fabricante definen el estándar.
- Sobreviva a la exposición con el expediente del trabajo: contrato, órdenes de cambio, permiso y registro de la inspección, fotos de antes y después, manómetros de prueba, la declaración de garantía. Guárdelo al menos diez años; los siete de la lección 1.3 son la regla fiscal, no esta.
Desbloquee la lección completa
Este es el resumen público. La lección completa incluye el método, los casos resueltos, las listas de verificación y las plantillas:
- Todas las lecciones: preparación para el examen y Después de la Licencia
- Más de 1,200 preguntas de práctica
- Tutor de IA (100 mensajes incluidos)
- Más de 18 horas de lecciones en audio
- Exámenes de práctica completos
- Garantía de aprobación
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- 1Presentar opciones y precio sin pedir disculpas
- 2El otro es más barato: qué decir, qué dejar que el cliente verifique, y la línea que no se debe cruzar
- 3Dar malas noticias: es peor de lo que usted pensaba, y cómo decirlo
- 4Usted es responsable durante cuatro años (patente) y diez años (latente), y la CSLB acepta quejas durante todo ese tiempoEstá aquí
- 5Una política de garantía que lo protege: qué prometer, por cuánto tiempo, qué excluir y qué no puede hacer una garantía
- 6El proceso de queja de la CSLB desde el lado del contratista: responder, el arbitraje y evitar la citación
- 7Reseñas: cómo ganarlas, cómo responder a las malas y qué puede y no puede hacer ante una reseña falsa
- 8Plantilla: la declaración de garantía
- 9Plantilla: la carta de respuesta a una queja ante CSLB